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互动交流湘潭钢铁集团有限公司
上传时间：2012-08-17 11:09来源: 中国证券网【字体：大 中 小】
湘钢社会责任报告
（2009—2010年度）
一、 企业概况 （2）
二、 经济贡献 （4）
三、 内部管理 （8）
四、 提供就业岗位 （12）
五、 员工发展和权益保护 （14）
六、 客户及利益相关者 （18）
七、 扶贫帮困 热心公益 （22）
八、 环境保护 （26）
九、 多元发展 积极带动地方经济 （30）
十、 2009-2010年湘钢获得的主要荣誉 （32）
一、企业概况
历经数十载的市场洗礼，湘钢逐步形成了优质宽厚板和精品线、棒材的产品定位，并致力于成为世界一流的宽厚板和线、棒材生产企业，钢铁产、销量呈稳步发展趋势。2009-2010年，面对全球经济危机的大环境冲击和持续影响，湘钢以“做精做强，成本领先”战略为基础，以“精益生产，精细管理”为手段，以建设“五个一”新湘钢为目标，攻坚克难，砥砺奋进，确保了生产经营的基本顺行、技术改造的稳步推进和创效目标的全面实现。
伟人故里，精品湘钢。
在诞生过一代伟人毛泽东、开国元勋彭德怀、世界文化名人齐白石的湘中大地，在交通便捷、八面来风的长株潭经济圈中心地带，湘潭钢铁集团有限公司以其深厚的文化底蕴、独特的地理位置和领先半步的产品优势，成为中国南方举足轻重的精品钢材生产基地。
湘潭钢铁集团有限公司（以下简称湘钢）始建于1958年，现有在岗职工1.8万人。经过50多年的建设和发展，已经形成年产1000万吨钢的综合生产能力，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧材、金属制品等全流程的工艺装备。近几年来，湘钢落实科学发展观和国家钢铁产业政策，坚持“做精做强，成本领先”战略，系统推进精益生产、精细管理，全面打造以快捷的市场反应能力为重点的核心竞争力。通过调整工艺和产品结构，钢铁主业形成了以专用板为主导的宽厚板和以工业加工用材为主导的线、棒材三大产品系列；集团产业（辅业）形成了钢材深加工、循环经济和环保、重工设备制造、物流贸易及服务钢铁主业等五大产业集群。
湘钢产品主要销往华东、广东、西南、湖南等区域市场，出口美国、韩国、日本等国家及欧洲、东南亚、中东等地区。企业先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“湖南省文明标兵单位”、“湖南省省长质量奖”等称号。领导班子被中共中央组织部、国务院国资委党委评为全国国有企业创建“四好”班子先进集体。2009-2010年湘钢累计产铁1345万吨、钢1385万吨、材1246万吨，实现销售收入626亿元，利税24.16亿元，利润14.56亿元。预计2011年产铁945万吨、钢1000万吨、材950万吨，实现销售收入500亿元。
湘钢以成为世界一流的宽厚板和线、棒材生产企业为愿景，以“富裕员工，回报社会，精品强国”为使命，大力弘扬“善于学习，不断创新，争创一流”的企业精神，走新型工业化道路，致力于建设成为一个千万吨级的精品制造企业、一个反应快捷的综合服务企业、一个管理精细的高效运营企业、一个产业互补的多元发展企业、一个节能生态的“两型”示范企业，富有朝气、富有特色、富有竞争力、富有社会责任感。
二、经济贡献
2009-2010年湘钢累计产铁1345万吨、钢1385万吨、材1246万吨，实现销售收入626亿元，利税24.16亿元，利润14.56亿元。预计2011年产铁945万吨、钢1000万吨、材950万吨，实现销售收入500亿元。
三、内部管理
健全内部管理体系，强化内部科学管理，是“做精做强，成本领先”战略的根本保障。近两年，湘钢坚持以“创新引领，推动企业管理上台阶”及“精益生产，精细管理”为手段，不断完善管理体系，实施组织架构扁平化，推进了企业高效运营。
湘钢以引进消化吸收再创新为基础，大力开展集成创新和选择性的原始创新。公司拥有当今世界先进水平的主体技术装备，钢材产品共计3大类400多个品种。近年来，已研制开发了新产品30个系列、100多个品种，新产品年产量超过150万吨，“双高”产品比例2009年已达到80%以上，形成了以船用钢板、压力容器钢板、建筑结构钢板、桥梁用钢板等为重点的一批精品名牌。优质碳素盘条荣获“中国名牌产品”称号；热轧圆钢、船用钢板等4个系列产品获得“湖南省名牌”产品；6个系列产品获得冶金行业“金杯奖”和“品质卓越奖”；建筑结构钢材、压力容器钢材获得欧洲CE认证以及德国PED认证；船用钢材通过9国船级社认可，海洋平台用钢材获得了美国API认证，核电用钢获得了核电项目专用钢材合格供方资质。公司鼓励员工学习与创新，通过建立知识管理过程，对员工和相关方的知识进行有效的收集、积累和推广，使员工能够及时获取和分享知识资产，不断增强公司的创新能力，从而确保公司在市场竞争中始终掌握主动权。
湘钢按照国际标准，推进体系化管理。通过采用管理体系内审、方针目标管理与诊断、六西格玛、平衡计分卡等方法自查薄弱环节，实施系统评价，并从整体上采取有效措施，改善公司经营绩效和创新能力，确保公司的竞争力与时俱进地增长。这两年，公司竞争地位正在悄然发生变化：一是通过大规模技术改造，使整体装备、技术水平更加先进，产品结构更趋合理，生产规模、产品质量和经济效益均可获得大幅度提升；二是通过了“综合管理体系”认证，在经营管理上强化和提升公司质量管理水平与核心竞争能力；三是不断深化企业内部改革，持续降低运行成本，有效保证了公司的可持续发展；四是通过加大研发投入和实验室建设，实现信息化管理，进一步提高了公司研发、创新和快速反应能力。
湘钢以《精益生产和精细管理总体实施方案》作为管理进步的有效支撑。该项目以6S管理为基础，以过程控制为重点，以管理对标为手段，促进现场管理大为改观；通过流程和制度管控力度的加大，管理过程更加规范；作业长制基层管理模式不断完善、逐步巩固；能源管理系统（EMS）、全员设备维护与管理体系（TPM）等专项管理体系的建设，促进了企业高效运营；四体系贯标顺利通过内外审认证，职业发展通道建设和管理战略分解取得阶段性成果，为公司战略的实施提供了有效支撑。由湖南省社会科学院编辑出版的《精品之路——湘潭钢铁集团有限公司企业文化建设研究》，为湖南乃至行业的企业管理提供了新的借鉴，向社会回馈了自己的智慧结晶。
四、提供就业岗位
在全球经济危机、就业形势困难的情况下，2009-2010年，湘钢共招聘大学生687名，招聘技校生和复员退伍军人540名；平均每年提供劳务派遣工岗位3121个。 湘钢还通过劳务外委和合资办厂、工程让利的形式，为外来人员、周边农民提供就业机会，缓解了地方就业压力，为本地经济发展和社会长治久安注入了强大动力。
2009-2010年，湘钢及子公司中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司相继被团中央确定为“全国青年就业创业见习基地”。
五、员工发展与权益保护
员工发展是企业发展的基石。湘钢坚持“人尽其才，多维发展，动态激活”的人才理念，完善员工职业发展体系，谋求为企业战略提供强大的人才支撑。公司开辟了行政类、技术类、管理技术类和操作类人才职业发展通道，设置任职基础培训、通用能力培训、任职资格培训、领导力培训、技能提升培训、职业技能鉴定培训六大培训模块，为各级、各类人才的成长和发展创造空间、搭建舞台。增强员工学习的主动性，促使员工成长与企业需求相协调，实现员工与公司发展的双赢。截至2010年底，湘钢共有首席技师、专家技师、专业技师 278名，首席工程师、专家工程师、专业工程师209名，首席管理师、高级管理师、管理师65名。
始终坚持以人为本，尊重和保护员工的各项合法权益，是大型国有控股企业应有的责任和风范。2009年，湘钢生产经营遭遇严重困难，但公司向全体员工郑重承诺：不裁员、努力不减少员工收入，只要不出现亏损，还会争取员工收入有所增长。就在这一年，湘钢推行员工工资集体协商制度，确保劳动者体面劳动、有尊严地生活，构建企业与员工利益共同体，共担风险，和谐共进。公司、工会、全体员工三方在“共同约定书”上签字，内容包含公司承诺、工会承诺、全体员工承诺、共同实现目标、协议履行保证、达成共识统一行动等六个部分。在湖南省总工会召开的全省工资集体协商工作推进会上，湘钢推进工资集体协商的经验成为全省企业和谐发展、稳定劳动关系的一个样板。经济危机时期，湘钢尽管经济效益显著下降，但员工收入却有明显增长， 2009年平均增长5.9%，2010年增长6.3%。
困难的2009年，湘钢实行紧缩开支，招待费、小车费、差旅费等分别压缩30%至50%，但给予员工的福利不仅没有减少，反而有所增加。新增全员健康体检，2009-2010年间，公司进行健康体检36613人次，其中职业健康体检17550人次，妇科检查10355人次。
充分尊重工人阶级的企业主人翁地位，湘钢的民主决策、民主管理、民主监督制度更加完善。凡属重大事项，必须经过职工代表大会讨论并表决；定期举行的各级民主恳谈会，员工代表与领导直接对话，广大员工对公司各项工作有充分的发言权，所表达的意见与建议均能得到高度重视，公司责成有关部门逐条落实并予以反馈。厂务公开、民主协商，普通员工在这个平台上规范行使监督与问责的权力。每月两次的公司领导接待日，高层管理者当面听取员工、家属、离退休人员反映的情况，在政策和企业能力充许范围内为群众办了大量的实事和好事。由于表达渠道畅通有效，湘钢一直保持着和谐稳定的可贵局面。
公司以湘钢文化节为载体开展各项文体活动，丰富员工文化生活，增强企业凝聚力，大力宣传了《湘钢企业文化大纲》和企业面临的形势与任务，为构建和谐企业起到了关键作用。2009年，举办了以“两精强基础，众志渡危艰”为主题的第五届湘钢文化节，内容包括 “质量零缺陷，满意百分百”主题辩论赛、“众志成城渡难关，坚定信心谋发展”主题征文、关注未婚男女青年的“缘聚湘钢”——百对青年大型派对活动、第二届湘钢播音主持人大赛以及新进大学生系列活动、离退休人员系列活动、全民健身体育活动。2010年的第六届湘钢文化节，包括“建设新湘钢，谋求新发展”主题征文、企业文化和形势任务知识竞赛、企业文化进社区活动、湘钢电视歌手大赛、挖潜创效金点子活动、青年特色系列活动、全民健身活动、离退休人员系列活动。每年一度的湘钢文化节，品牌效应逐步提升，湘钢的企业文化理念更加深入人心，为新湘钢建设提供了坚实的思想保证。
湘钢建立了职业安全健康与环境管理体系，为减少生产过程给环境带来的影响，建立了环境因素和危险辨识、风险评价操作规程程序。同时，还建立了应急与响应程序，及时化解产品和运营带来的社会风险。按ISO14001和OHSAS18001标准建立的职业安全健康与环境管理体系，确定了相应的管理目标，并通过了认证（见左表）。
六、客户及利益相关者
湘钢的发展，离不开社会各界的关爱和支持，更离不开广大客户以及利益相关者的帮助与鼎力合作。湘钢积极践行“用诚信打造品牌，为客户创造价值”的营销理念，始终以感恩的心态和负责任的精神善待客户与合作伙伴，善待同业者，善待股东。
湘钢真诚地与优秀的上下游合作伙伴发展健康和谐的业务关系，相互尊重，价值共享，实现共赢。
客户是湘钢最重要的资源，湘钢的各项经营活动只有围绕以客户为中心来开展，打造支撑快捷市场反应能力的营销服务体系，最大限度地降低客户的交易成本，为客户创造价值，才能最终实现利润和企业长期发展。
● 创新营销理念，树立“大营销”观念，实现“由制造商到综合服务商”的转型。湘钢建立“以顾客为关注焦点”的顾客导向文化，坚持以顾客为中心，建立客户代表机制，对战略客户、重点直供客户提供“大客户经理制”服务。
● 个性化服务。湘钢根据不同客户的需求，提供个性化服务，通过拓宽产品范围，提高公司产品的适应性，满足不同客户的差异性需求；发展新的配送模式，根据用户所需钢材品种、规格、数量进行资源组合，最大限度满足用户个性化需求和“零库存”要求，提高材料利用率，给客户提供超越预期的让渡价值。
● 对标杆和战略客户实施“一对一”和“一站式”服务。湘钢设立专门机构，对标杆客户实施从合同签订、生产、交付、产品运输的“一对一”服务方式，对投诉处理等情况进行跟踪和分析，确保客户的稳定。对客户提出的问题实行“首问负责制”，由专人负责协调和解决，消除客户的交易障碍。
● 推进“前期介入模式”。主动参与客户的研发过程，与下游战略客户形成统一的研发体系，互相交流产品技术、用途、价格、新产品开发信息，从资源保障、产品质量、交货期和服务等方面持续改进。
● 强化交货期管理。强化产销衔接，提高合同兑现率。湘钢积极开展以“快速交货、准确交货”为标志的交货期管理，帮助客户提高资金周转效率，也保证了终端生产企业的工期和经销商向下游客户准时交货。板材按期交货率达到98％以上，战略客户和出口产品按期交货率达到100％；线材15天交货率达到90％以上；棒材20天交货率达到95％以上；线、棒材30天交货率达到 99.7％以上。
● 完善客户信息平台，为客户提供便捷和高效的信息支撑。湘钢构建了面向客户的电子商务系统，形成了内部以ERP、MES和在途物流信息系统作为支撑，外部以电子商务为平台的四大系统的汇聚。为营销服务的高效快捷提供了强力支撑。公司正在构建战略客户的协同销售平台，平台构建完成后，战略客户可实现网上下单、生产查询、信息沟通与交流等多项功能。
● 倾听客户声音。构建完整、快捷的信息员网络，适时掌握用户和市场的动态信息，实现对用户需求的快速响应。对战略客户采取驻厂客户代表制度，为用户提供贴身服务；对重点客户采取上门走访制度，及时解决用户问题；对一般用户采取定期电话沟通联系，将用户的意见和建议反馈给相关部门加以整改。对于客户意见，湘钢按照相关管理程序进行处理，并将处理结果和解决方案反馈给客户。
● 客户满意度调查。公司制定了《客户满意监视和测量管理制度》，采取问卷调查的方式进行用户满意度测评。调查的内容主要包括两个方面，一是产品质量；二是服务质量。市场部将客户满意度测量结果进行评价，评价结果与公司质量目标进行对比和分析，找出其中存在的问题，形成客户满意度测评报告，提交给公司高层领导以及技术、质量管理部门和生产厂，按PDCA开展循环改进，由销售部以电话等方式向客户反馈改进情况。
七、扶贫帮困 热心公益
湘钢一直把回报社会和服务社会当作自己神圣的职责，以各种形式认真履行这个职责，实现了经济效益与社会效益的协调统一发展，在公众面前树立了负责任的良好企业形象。2009-2010年，在企业运行困难、资金紧张的情况下，湘钢仍然一如既往，特别在关注民生、扶贫帮困和热心公益方面做出了很大努力。
两年来，湘钢为了给广大员工及其家属营造一个安全的周边环境，2009年投资200余万元，在公司所属25个封闭生活小区内安装探头215个，建起了全天候的小区视频监控系统。2010年，湘钢投资3500万元，实施天然气置换管道煤气的改造工程，使17369个员工家庭用上了热能高、清洁度好、低碳环保的天然气。为了便于居住在湘钢生活区以外的员工能够接收到湘钢电视信号，公司专门实施了转接工程。为丰富员工、家属、离退休人员的业余文化生活，湘钢还在生活小区内增添了功能齐全的健身器械。
● 在扶贫帮困方面，湘钢早已形成了党委领导、行政支持、工会运作的机制，成立了困难职工帮扶中心，设立扶贫帮困专项基金。2009-2010年，湘钢行政拨款给帮扶中心的扶贫帮困专项基金累计710万元。据不完全统计，近些年来，湘钢每年慰问劳模、工伤及住院员工、离休老干、残疾人员工、工亡遗属、烈属、伤残军人人数达3000余人。2009-2010年，湘钢发放各种救助金累计778.67万元。其中，为360名贫困职工子弟发放助学款51.24万元，下拨给残联的的帮扶款70万元，用于离退休员工的帮扶款278万元，发放各类救助金379.43万元。2010年12月，湘钢实行医疗体制改革，离退休人员与在职员工共计3.2万多人的基本医疗保险完成所有参保手续，进入社会统筹。近两年，湘钢不仅按照湖南省有关政策增加了离退休人员养老金，还根据企业效益状况“锦上添花”，每年拿出2000多万元，提高给予离退休、离岗退养人员的效益补贴。
● 湘钢关心残疾人群体，近年来在岗位偏紧的条件下克服重重困难，安排残疾人350 人上岗，让他们成为湘钢正式员工。
● 湘钢积极参与社会公益事业。在长期帮助国家级贫困县花垣县的基础上，湘钢2010年又承担了国家级贫困县——桑植县的扶贫任务，无偿地向桑植县投入了大量人力、财力、物力，为桑植人民早日脱贫致富做出了积极贡献。2009-2010年，湘钢为社会捐款、捐物折合人民币近3000多万元。其中：为四川地震灾区重建捐款108.6万元；为玉树地震灾区捐款300余万元；为湖南省第十一届运动会捐款600万元；捐学资教146.6万元；其他公益事业捐款1550.4 万元。此外，还承接湖南省第十一届运动会羽毛球、乒乓球和篮球比赛在湘钢举行。
● 湘钢通过共同办厂和工程让利的形式，实现与周边村民共同富裕、共同发展；湘钢聘用外协工达到2688人，为促进地方就业做出了积极贡献。
● 2009-2010年，湘钢共青团组织积极发挥团员、青年的带动作用，组织青年志愿者200多人服务于省运会；参加义务献血1083人次，献血 35.8万毫升；发动团员青年极积开展慰问福利院、敬老院、捐赠农村小学、特殊教育学校等各类志愿服务。
● 2009-2010年，湘钢共出动2200人次参与抢险救灾和社会救援。其中，参加抗洪抢险4次，组织消防人员参与周边灭火救援22次，参加交通事故救援28起，其他救援4起。2010年，湘钢荣获“湖南省慈善奖”。
八、环境保护
作为国家首批“资源节约型和环境友好型”试点企业，湘钢始终秉持“碧水蓝天，绿色湘钢”的环境理念，全面贯彻落实科学发展观，大力发展循环经济，积极推进全流程清洁生产，致力于改善自身及周边的生态环境，注重推动经济、环境和社会三者之间的协调发展。
通过近些年的努力，湘钢已呈现出生产大幅度增长、能耗显著降低、污染物排放总量逐年下降，综合利用能力明显增强的良好势头。
2009-2010年，湘钢污染物综合排放合格率98.4%，主要环保设施有效运行率99.8%；资源综合利用产品产值2.8亿元。
尽管受全球金融风暴的影响，企业效益不如以前，但湘钢仍然加大对环保项目的投入。2009年以来，按照国家产业政策要求，湘钢重点实施了焦化废水处理扩建工程、炼铁口中水回用、钢渣热闷预处理等8大节能减排项目，投资总额超过3.1亿元。尤其是投入运行的360m2烧结机烟气脱硫工程，是湖南省和湘潭市“十一五”重点污染减排项目，脱硫效率95%，每年可减少二氧化硫排放量6000吨左右。
湘钢在推广节能环保新技术以提高资源综合利用率方面也做出了突出成绩。2009年，湘钢在技术改造项目中，共吸收与应用低阻脉冲布袋除尘、焦化废水高效微生物处理等先进成熟环保技术30多项，并在全国钢铁行业率先开展了烧结机头电除尘灰现场综合利用研究，取得了技术突破。在焦化废水处理扩建工程中，湘钢选用高效微生物O-A-O处理技术，焦化废水处理后全面达到国家一级排放标准的要求，2009年减排COD950吨。此外，湘钢还加大了资源综合利用的科技攻关力度，积极推广和应用转炉冷压球团、转炉泥回收、废弃料回收利用以及湿热回收利用技术，实现节能环保创效的目的。湘钢在保护和改善环境质量的同时，自身经济效益也得到了提高。
开展厂区整治、生态绿化和美化工作。2009-2010年湘钢结合冶金企业特点和当地环境特点共投入1170万元，新建绿地11.868万平方米，栽植乔、灌木43万余株，用于美化、绿化厂区，改善环境。
湘钢在构建环境管理保障体系以及完善环保管理运行机制方面做了大量积极的工作。2009年以来，建立和健全了ISO14001环境管理体系，按照体系《管理手册》、《程序文件》及《作业指导书》所规定的要求有效运行；严格执行国家“环境影响评价”、环保“三同时”、“竣工环保验收”、“排污申报登记”、“排污许可”等环保法律制度，各类污染物排放均达到国家允许的排放标准。湘钢还通过制订并实行《环保绩效评价指标体系》及实施细则，推行环保治理项目建设和委托运营维护总承包模式，进一步完善了湘钢环保管理自主从严、自我约束的运行机制。
九、多元发展 积极带动地方经济
湘钢坚持走多元化经营之路，大力发展集团产业，不仅提升了企业的整体效益，也带动了地方经济发展。湘钢集团产业通过坚持“先定位，再重组，求发展，后改制”的思路，强化集团管控和合资合作等，形成产权、产业多元化格局，集团产业逐步形成了钢材深加工、循环经济和环保、重工设备制造、物流贸易、服务钢铁主业等五大产业集群。两年来，湘钢集团通过合资、合作等形式，新组建设立的集团产业单位共有9家。集团产业中的钢丝绳厂、湘辉公司现已成为湘潭市打造精品钢材及深加工“千亿”产业最大的两个生产基地；中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司纳入湘潭市领跑九华工业园示范企业之列。
2009-2010年，湘钢集团产业集群完成销售收入167亿元，实现利润12亿元，以自身发展带动地方经济，促进了湘钢与社会的和谐发展。
（2009—2010年度）
一、 企业概况 （2）
二、 经济贡献 （4）
三、 内部管理 （8）
四、 提供就业岗位 （12）
五、 员工发展和权益保护 （14）
六、 客户及利益相关者 （18）
七、 扶贫帮困 热心公益 （22）
八、 环境保护 （26）
九、 多元发展 积极带动地方经济 （30）
十、 2009-2010年湘钢获得的主要荣誉 （32）
一、企业概况
历经数十载的市场洗礼，湘钢逐步形成了优质宽厚板和精品线、棒材的产品定位，并致力于成为世界一流的宽厚板和线、棒材生产企业，钢铁产、销量呈稳步发展趋势。2009-2010年，面对全球经济危机的大环境冲击和持续影响，湘钢以“做精做强，成本领先”战略为基础，以“精益生产，精细管理”为手段，以建设“五个一”新湘钢为目标，攻坚克难，砥砺奋进，确保了生产经营的基本顺行、技术改造的稳步推进和创效目标的全面实现。
伟人故里，精品湘钢。
在诞生过一代伟人毛泽东、开国元勋彭德怀、世界文化名人齐白石的湘中大地，在交通便捷、八面来风的长株潭经济圈中心地带，湘潭钢铁集团有限公司以其深厚的文化底蕴、独特的地理位置和领先半步的产品优势，成为中国南方举足轻重的精品钢材生产基地。
湘潭钢铁集团有限公司（以下简称湘钢）始建于1958年，现有在岗职工1.8万人。经过50多年的建设和发展，已经形成年产1000万吨钢的综合生产能力，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧材、金属制品等全流程的工艺装备。近几年来，湘钢落实科学发展观和国家钢铁产业政策，坚持“做精做强，成本领先”战略，系统推进精益生产、精细管理，全面打造以快捷的市场反应能力为重点的核心竞争力。通过调整工艺和产品结构，钢铁主业形成了以专用板为主导的宽厚板和以工业加工用材为主导的线、棒材三大产品系列；集团产业（辅业）形成了钢材深加工、循环经济和环保、重工设备制造、物流贸易及服务钢铁主业等五大产业集群。
湘钢产品主要销往华东、广东、西南、湖南等区域市场，出口美国、韩国、日本等国家及欧洲、东南亚、中东等地区。企业先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“湖南省文明标兵单位”、“湖南省省长质量奖”等称号。领导班子被中共中央组织部、国务院国资委党委评为全国国有企业创建“四好”班子先进集体。2009-2010年湘钢累计产铁1345万吨、钢1385万吨、材1246万吨，实现销售收入626亿元，利税24.16亿元，利润14.56亿元。预计2011年产铁945万吨、钢1000万吨、材950万吨，实现销售收入500亿元。
湘钢以成为世界一流的宽厚板和线、棒材生产企业为愿景，以“富裕员工，回报社会，精品强国”为使命，大力弘扬“善于学习，不断创新，争创一流”的企业精神，走新型工业化道路，致力于建设成为一个千万吨级的精品制造企业、一个反应快捷的综合服务企业、一个管理精细的高效运营企业、一个产业互补的多元发展企业、一个节能生态的“两型”示范企业，富有朝气、富有特色、富有竞争力、富有社会责任感。
二、经济贡献
2009-2010年湘钢累计产铁1345万吨、钢1385万吨、材1246万吨，实现销售收入626亿元，利税24.16亿元，利润14.56亿元。预计2011年产铁945万吨、钢1000万吨、材950万吨，实现销售收入500亿元。
三、内部管理
健全内部管理体系，强化内部科学管理，是“做精做强，成本领先”战略的根本保障。近两年，湘钢坚持以“创新引领，推动企业管理上台阶”及“精益生产，精细管理”为手段，不断完善管理体系，实施组织架构扁平化，推进了企业高效运营。
湘钢以引进消化吸收再创新为基础，大力开展集成创新和选择性的原始创新。公司拥有当今世界先进水平的主体技术装备，钢材产品共计3大类400多个品种。近年来，已研制开发了新产品30个系列、100多个品种，新产品年产量超过150万吨，“双高”产品比例2009年已达到80%以上，形成了以船用钢板、压力容器钢板、建筑结构钢板、桥梁用钢板等为重点的一批精品名牌。优质碳素盘条荣获“中国名牌产品”称号；热轧圆钢、船用钢板等4个系列产品获得“湖南省名牌”产品；6个系列产品获得冶金行业“金杯奖”和“品质卓越奖”；建筑结构钢材、压力容器钢材获得欧洲CE认证以及德国PED认证；船用钢材通过9国船级社认可，海洋平台用钢材获得了美国API认证，核电用钢获得了核电项目专用钢材合格供方资质。公司鼓励员工学习与创新，通过建立知识管理过程，对员工和相关方的知识进行有效的收集、积累和推广，使员工能够及时获取和分享知识资产，不断增强公司的创新能力，从而确保公司在市场竞争中始终掌握主动权。
湘钢按照国际标准，推进体系化管理。通过采用管理体系内审、方针目标管理与诊断、六西格玛、平衡计分卡等方法自查薄弱环节，实施系统评价，并从整体上采取有效措施，改善公司经营绩效和创新能力，确保公司的竞争力与时俱进地增长。这两年，公司竞争地位正在悄然发生变化：一是通过大规模技术改造，使整体装备、技术水平更加先进，产品结构更趋合理，生产规模、产品质量和经济效益均可获得大幅度提升；二是通过了“综合管理体系”认证，在经营管理上强化和提升公司质量管理水平与核心竞争能力；三是不断深化企业内部改革，持续降低运行成本，有效保证了公司的可持续发展；四是通过加大研发投入和实验室建设，实现信息化管理，进一步提高了公司研发、创新和快速反应能力。
湘钢以《精益生产和精细管理总体实施方案》作为管理进步的有效支撑。该项目以6S管理为基础，以过程控制为重点，以管理对标为手段，促进现场管理大为改观；通过流程和制度管控力度的加大，管理过程更加规范；作业长制基层管理模式不断完善、逐步巩固；能源管理系统（EMS）、全员设备维护与管理体系（TPM）等专项管理体系的建设，促进了企业高效运营；四体系贯标顺利通过内外审认证，职业发展通道建设和管理战略分解取得阶段性成果，为公司战略的实施提供了有效支撑。由湖南省社会科学院编辑出版的《精品之路——湘潭钢铁集团有限公司企业文化建设研究》，为湖南乃至行业的企业管理提供了新的借鉴，向社会回馈了自己的智慧结晶。
四、提供就业岗位
在全球经济危机、就业形势困难的情况下，2009-2010年，湘钢共招聘大学生687名，招聘技校生和复员退伍军人540名；平均每年提供劳务派遣工岗位3121个。 湘钢还通过劳务外委和合资办厂、工程让利的形式，为外来人员、周边农民提供就业机会，缓解了地方就业压力，为本地经济发展和社会长治久安注入了强大动力。
2009-2010年，湘钢及子公司中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司相继被团中央确定为“全国青年就业创业见习基地”。
五、员工发展与权益保护
员工发展是企业发展的基石。湘钢坚持“人尽其才，多维发展，动态激活”的人才理念，完善员工职业发展体系，谋求为企业战略提供强大的人才支撑。公司开辟了行政类、技术类、管理技术类和操作类人才职业发展通道，设置任职基础培训、通用能力培训、任职资格培训、领导力培训、技能提升培训、职业技能鉴定培训六大培训模块，为各级、各类人才的成长和发展创造空间、搭建舞台。增强员工学习的主动性，促使员工成长与企业需求相协调，实现员工与公司发展的双赢。截至2010年底，湘钢共有首席技师、专家技师、专业技师 278名，首席工程师、专家工程师、专业工程师209名，首席管理师、高级管理师、管理师65名。
始终坚持以人为本，尊重和保护员工的各项合法权益，是大型国有控股企业应有的责任和风范。2009年，湘钢生产经营遭遇严重困难，但公司向全体员工郑重承诺：不裁员、努力不减少员工收入，只要不出现亏损，还会争取员工收入有所增长。就在这一年，湘钢推行员工工资集体协商制度，确保劳动者体面劳动、有尊严地生活，构建企业与员工利益共同体，共担风险，和谐共进。公司、工会、全体员工三方在“共同约定书”上签字，内容包含公司承诺、工会承诺、全体员工承诺、共同实现目标、协议履行保证、达成共识统一行动等六个部分。在湖南省总工会召开的全省工资集体协商工作推进会上，湘钢推进工资集体协商的经验成为全省企业和谐发展、稳定劳动关系的一个样板。经济危机时期，湘钢尽管经济效益显著下降，但员工收入却有明显增长， 2009年平均增长5.9%，2010年增长6.3%。
困难的2009年，湘钢实行紧缩开支，招待费、小车费、差旅费等分别压缩30%至50%，但给予员工的福利不仅没有减少，反而有所增加。新增全员健康体检，2009-2010年间，公司进行健康体检36613人次，其中职业健康体检17550人次，妇科检查10355人次。
充分尊重工人阶级的企业主人翁地位，湘钢的民主决策、民主管理、民主监督制度更加完善。凡属重大事项，必须经过职工代表大会讨论并表决；定期举行的各级民主恳谈会，员工代表与领导直接对话，广大员工对公司各项工作有充分的发言权，所表达的意见与建议均能得到高度重视，公司责成有关部门逐条落实并予以反馈。厂务公开、民主协商，普通员工在这个平台上规范行使监督与问责的权力。每月两次的公司领导接待日，高层管理者当面听取员工、家属、离退休人员反映的情况，在政策和企业能力充许范围内为群众办了大量的实事和好事。由于表达渠道畅通有效，湘钢一直保持着和谐稳定的可贵局面。
公司以湘钢文化节为载体开展各项文体活动，丰富员工文化生活，增强企业凝聚力，大力宣传了《湘钢企业文化大纲》和企业面临的形势与任务，为构建和谐企业起到了关键作用。2009年，举办了以“两精强基础，众志渡危艰”为主题的第五届湘钢文化节，内容包括 “质量零缺陷，满意百分百”主题辩论赛、“众志成城渡难关，坚定信心谋发展”主题征文、关注未婚男女青年的“缘聚湘钢”——百对青年大型派对活动、第二届湘钢播音主持人大赛以及新进大学生系列活动、离退休人员系列活动、全民健身体育活动。2010年的第六届湘钢文化节，包括“建设新湘钢，谋求新发展”主题征文、企业文化和形势任务知识竞赛、企业文化进社区活动、湘钢电视歌手大赛、挖潜创效金点子活动、青年特色系列活动、全民健身活动、离退休人员系列活动。每年一度的湘钢文化节，品牌效应逐步提升，湘钢的企业文化理念更加深入人心，为新湘钢建设提供了坚实的思想保证。
湘钢建立了职业安全健康与环境管理体系，为减少生产过程给环境带来的影响，建立了环境因素和危险辨识、风险评价操作规程程序。同时，还建立了应急与响应程序，及时化解产品和运营带来的社会风险。按ISO14001和OHSAS18001标准建立的职业安全健康与环境管理体系，确定了相应的管理目标，并通过了认证（见左表）。
六、客户及利益相关者
湘钢的发展，离不开社会各界的关爱和支持，更离不开广大客户以及利益相关者的帮助与鼎力合作。湘钢积极践行“用诚信打造品牌，为客户创造价值”的营销理念，始终以感恩的心态和负责任的精神善待客户与合作伙伴，善待同业者，善待股东。
湘钢真诚地与优秀的上下游合作伙伴发展健康和谐的业务关系，相互尊重，价值共享，实现共赢。
客户是湘钢最重要的资源，湘钢的各项经营活动只有围绕以客户为中心来开展，打造支撑快捷市场反应能力的营销服务体系，最大限度地降低客户的交易成本，为客户创造价值，才能最终实现利润和企业长期发展。
● 创新营销理念，树立“大营销”观念，实现“由制造商到综合服务商”的转型。湘钢建立“以顾客为关注焦点”的顾客导向文化，坚持以顾客为中心，建立客户代表机制，对战略客户、重点直供客户提供“大客户经理制”服务。
● 个性化服务。湘钢根据不同客户的需求，提供个性化服务，通过拓宽产品范围，提高公司产品的适应性，满足不同客户的差异性需求；发展新的配送模式，根据用户所需钢材品种、规格、数量进行资源组合，最大限度满足用户个性化需求和“零库存”要求，提高材料利用率，给客户提供超越预期的让渡价值。
● 对标杆和战略客户实施“一对一”和“一站式”服务。湘钢设立专门机构，对标杆客户实施从合同签订、生产、交付、产品运输的“一对一”服务方式，对投诉处理等情况进行跟踪和分析，确保客户的稳定。对客户提出的问题实行“首问负责制”，由专人负责协调和解决，消除客户的交易障碍。
● 推进“前期介入模式”。主动参与客户的研发过程，与下游战略客户形成统一的研发体系，互相交流产品技术、用途、价格、新产品开发信息，从资源保障、产品质量、交货期和服务等方面持续改进。
● 强化交货期管理。强化产销衔接，提高合同兑现率。湘钢积极开展以“快速交货、准确交货”为标志的交货期管理，帮助客户提高资金周转效率，也保证了终端生产企业的工期和经销商向下游客户准时交货。板材按期交货率达到98％以上，战略客户和出口产品按期交货率达到100％；线材15天交货率达到90％以上；棒材20天交货率达到95％以上；线、棒材30天交货率达到 99.7％以上。
● 完善客户信息平台，为客户提供便捷和高效的信息支撑。湘钢构建了面向客户的电子商务系统，形成了内部以ERP、MES和在途物流信息系统作为支撑，外部以电子商务为平台的四大系统的汇聚。为营销服务的高效快捷提供了强力支撑。公司正在构建战略客户的协同销售平台，平台构建完成后，战略客户可实现网上下单、生产查询、信息沟通与交流等多项功能。
● 倾听客户声音。构建完整、快捷的信息员网络，适时掌握用户和市场的动态信息，实现对用户需求的快速响应。对战略客户采取驻厂客户代表制度，为用户提供贴身服务；对重点客户采取上门走访制度，及时解决用户问题；对一般用户采取定期电话沟通联系，将用户的意见和建议反馈给相关部门加以整改。对于客户意见，湘钢按照相关管理程序进行处理，并将处理结果和解决方案反馈给客户。
● 客户满意度调查。公司制定了《客户满意监视和测量管理制度》，采取问卷调查的方式进行用户满意度测评。调查的内容主要包括两个方面，一是产品质量；二是服务质量。市场部将客户满意度测量结果进行评价，评价结果与公司质量目标进行对比和分析，找出其中存在的问题，形成客户满意度测评报告，提交给公司高层领导以及技术、质量管理部门和生产厂，按PDCA开展循环改进，由销售部以电话等方式向客户反馈改进情况。
七、扶贫帮困 热心公益
湘钢一直把回报社会和服务社会当作自己神圣的职责，以各种形式认真履行这个职责，实现了经济效益与社会效益的协调统一发展，在公众面前树立了负责任的良好企业形象。2009-2010年，在企业运行困难、资金紧张的情况下，湘钢仍然一如既往，特别在关注民生、扶贫帮困和热心公益方面做出了很大努力。
两年来，湘钢为了给广大员工及其家属营造一个安全的周边环境，2009年投资200余万元，在公司所属25个封闭生活小区内安装探头215个，建起了全天候的小区视频监控系统。2010年，湘钢投资3500万元，实施天然气置换管道煤气的改造工程，使17369个员工家庭用上了热能高、清洁度好、低碳环保的天然气。为了便于居住在湘钢生活区以外的员工能够接收到湘钢电视信号，公司专门实施了转接工程。为丰富员工、家属、离退休人员的业余文化生活，湘钢还在生活小区内增添了功能齐全的健身器械。
● 在扶贫帮困方面，湘钢早已形成了党委领导、行政支持、工会运作的机制，成立了困难职工帮扶中心，设立扶贫帮困专项基金。2009-2010年，湘钢行政拨款给帮扶中心的扶贫帮困专项基金累计710万元。据不完全统计，近些年来，湘钢每年慰问劳模、工伤及住院员工、离休老干、残疾人员工、工亡遗属、烈属、伤残军人人数达3000余人。2009-2010年，湘钢发放各种救助金累计778.67万元。其中，为360名贫困职工子弟发放助学款51.24万元，下拨给残联的的帮扶款70万元，用于离退休员工的帮扶款278万元，发放各类救助金379.43万元。2010年12月，湘钢实行医疗体制改革，离退休人员与在职员工共计3.2万多人的基本医疗保险完成所有参保手续，进入社会统筹。近两年，湘钢不仅按照湖南省有关政策增加了离退休人员养老金，还根据企业效益状况“锦上添花”，每年拿出2000多万元，提高给予离退休、离岗退养人员的效益补贴。
● 湘钢关心残疾人群体，近年来在岗位偏紧的条件下克服重重困难，安排残疾人350 人上岗，让他们成为湘钢正式员工。
● 湘钢积极参与社会公益事业。在长期帮助国家级贫困县花垣县的基础上，湘钢2010年又承担了国家级贫困县——桑植县的扶贫任务，无偿地向桑植县投入了大量人力、财力、物力，为桑植人民早日脱贫致富做出了积极贡献。2009-2010年，湘钢为社会捐款、捐物折合人民币近3000多万元。其中：为四川地震灾区重建捐款108.6万元；为玉树地震灾区捐款300余万元；为湖南省第十一届运动会捐款600万元；捐学资教146.6万元；其他公益事业捐款1550.4 万元。此外，还承接湖南省第十一届运动会羽毛球、乒乓球和篮球比赛在湘钢举行。
● 湘钢通过共同办厂和工程让利的形式，实现与周边村民共同富裕、共同发展；湘钢聘用外协工达到2688人，为促进地方就业做出了积极贡献。
● 2009-2010年，湘钢共青团组织积极发挥团员、青年的带动作用，组织青年志愿者200多人服务于省运会；参加义务献血1083人次，献血 35.8万毫升；发动团员青年极积开展慰问福利院、敬老院、捐赠农村小学、特殊教育学校等各类志愿服务。
● 2009-2010年，湘钢共出动2200人次参与抢险救灾和社会救援。其中，参加抗洪抢险4次，组织消防人员参与周边灭火救援22次，参加交通事故救援28起，其他救援4起。2010年，湘钢荣获“湖南省慈善奖”。
八、环境保护
作为国家首批“资源节约型和环境友好型”试点企业，湘钢始终秉持“碧水蓝天，绿色湘钢”的环境理念，全面贯彻落实科学发展观，大力发展循环经济，积极推进全流程清洁生产，致力于改善自身及周边的生态环境，注重推动经济、环境和社会三者之间的协调发展。
通过近些年的努力，湘钢已呈现出生产大幅度增长、能耗显著降低、污染物排放总量逐年下降，综合利用能力明显增强的良好势头。
2009-2010年，湘钢污染物综合排放合格率98.4%，主要环保设施有效运行率99.8%；资源综合利用产品产值2.8亿元。
尽管受全球金融风暴的影响，企业效益不如以前，但湘钢仍然加大对环保项目的投入。2009年以来，按照国家产业政策要求，湘钢重点实施了焦化废水处理扩建工程、炼铁口中水回用、钢渣热闷预处理等8大节能减排项目，投资总额超过3.1亿元。尤其是投入运行的360m2烧结机烟气脱硫工程，是湖南省和湘潭市“十一五”重点污染减排项目，脱硫效率95%，每年可减少二氧化硫排放量6000吨左右。
湘钢在推广节能环保新技术以提高资源综合利用率方面也做出了突出成绩。2009年，湘钢在技术改造项目中，共吸收与应用低阻脉冲布袋除尘、焦化废水高效微生物处理等先进成熟环保技术30多项，并在全国钢铁行业率先开展了烧结机头电除尘灰现场综合利用研究，取得了技术突破。在焦化废水处理扩建工程中，湘钢选用高效微生物O-A-O处理技术，焦化废水处理后全面达到国家一级排放标准的要求，2009年减排COD950吨。此外，湘钢还加大了资源综合利用的科技攻关力度，积极推广和应用转炉冷压球团、转炉泥回收、废弃料回收利用以及湿热回收利用技术，实现节能环保创效的目的。湘钢在保护和改善环境质量的同时，自身经济效益也得到了提高。
开展厂区整治、生态绿化和美化工作。2009-2010年湘钢结合冶金企业特点和当地环境特点共投入1170万元，新建绿地11.868万平方米，栽植乔、灌木43万余株，用于美化、绿化厂区，改善环境。
湘钢在构建环境管理保障体系以及完善环保管理运行机制方面做了大量积极的工作。2009年以来，建立和健全了ISO14001环境管理体系，按照体系《管理手册》、《程序文件》及《作业指导书》所规定的要求有效运行；严格执行国家“环境影响评价”、环保“三同时”、“竣工环保验收”、“排污申报登记”、“排污许可”等环保法律制度，各类污染物排放均达到国家允许的排放标准。湘钢还通过制订并实行《环保绩效评价指标体系》及实施细则，推行环保治理项目建设和委托运营维护总承包模式，进一步完善了湘钢环保管理自主从严、自我约束的运行机制。
九、多元发展 积极带动地方经济
湘钢坚持走多元化经营之路，大力发展集团产业，不仅提升了企业的整体效益，也带动了地方经济发展。湘钢集团产业通过坚持“先定位，再重组，求发展，后改制”的思路，强化集团管控和合资合作等，形成产权、产业多元化格局，集团产业逐步形成了钢材深加工、循环经济和环保、重工设备制造、物流贸易、服务钢铁主业等五大产业集群。两年来，湘钢集团通过合资、合作等形式，新组建设立的集团产业单位共有9家。集团产业中的钢丝绳厂、湘辉公司现已成为湘潭市打造精品钢材及深加工“千亿”产业最大的两个生产基地；中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司纳入湘潭市领跑九华工业园示范企业之列。
2009-2010年，湘钢集团产业集群完成销售收入167亿元，实现利润12亿元，以自身发展带动地方经济，促进了湘钢与社会的和谐发展。